Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве
8 (800) 500-15-73 8 (495) 227-06-65 (звонок бесплатный)
Москва и Московская область

Задайте свой вопрос юристу!



Последние новости
Вопрос:

Купила одежду по акции, были большие скидки. Прямо в торговом зале висело объявление, что обмену и возврату товар по акции не подлежит. Какой закон на это указывает, подскажите?


Виктория, г. Зеленоград


Ответ:

Нигде в законе «О защите прав потребителей» и других нормативных актах такого ограничения на возврат товара нет. Товар, купленный по акции, можно вернуть точно так же, как и любой другой товар. Исключение составляют только группы товаров, не подлежащих возврату в принципе.

Это товары строго определенного перечня, например такие, как лекарства и средства гигиены, и все они перечислены в соответствующем постановлении правительства.

Магазин не вправе устанавливать нормы и требования, ухудшающие положения потребителей. Значит, объявление в торговом зале можно считать самодеятельностью персонала и спокойно проигнорировать.

Вы даже можете сделать замечание продавцам и старшему менеджеру магазина, оставить претензию у них на сайте, чтобы прекратить введение покупателей в заблуждение.



- ГЛАВНАЯ - УСЛУГИ ПАРТНЕРЫ ПРЕССА КОНТАКТЫ ЗАКОНЫ