Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве
8 (800) 300-39-72 8 (495) 123-30-27 (звонок бесплатный)
Москва и Московская область

Задайте свой вопрос юристу!

Нажимая на кнопку "Задать вопрос юристу" вы принимаете условия "Политики конфиденциальности" сайта



Последние новости
Вопрос:

Приехал в московский автосалон издалека, из Тульской области. Повелся на рекламу о супервыгодных предложениях. На месте узнал, что акция не действует, хотя реклама идет. Реальные условия невыгодные. Куда жаловаться?


Виталий, г. Тула


Ответ:



Искажать в рекламных объявлениях действительные условия продаж запрещено законом. Навязывать дополнительные платные услуги также запрещено ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Можно направить также жалобу в ФАС на нарушение ФЗ о рекламе (неполные условия акции в рекламе салона, ч.1 ст.14.3 КоАП, штрафы до 500 т.р.).

Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор на непредоставление информации и включение в договор условий, ущемляющих права потребителя (ч.1 и 2 ст.14.8 КоАП РФ, штрафы в бюджет до 20 т.р.). В жалобе изложите все, чем остались недовольны при посещении салона.

Пригодятся фото и видео с места событий и снимать ваш диалог с менеджерами салона и все, что там происходит, вам не имеют права запретить. Эти материалы вы можете приобщить к жалобе, а также использовать при необходимости в суде.



Телефоны: 8 (800) 300-39-72, 8 (495) 123-30-27
Политика конфиденциальности: https://цпп.рф/politika