Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве

м. Цветной бульвар, г. Москва, 2-й Волконский пер., д.3

8 (800) 500-15-73 8 (495) 227-06-65 (звонок бесплатный)
Москва и Московская область

Задайте свой вопрос юристу!



Вопрос:

С карты списали деньги за покупку два раза. Горячая линия банка ночью не работает, только заблокировать карту можно. Ждать до утра или лучше заблокировать, вдруг это мошенничество?


Артем, г. Челябинск


Ответ:

В первую очередь вам стоит обратиться в организацию, которая приняла у вас оплату банковской картой.

Прежде, чем проводить повторную оплату, продавец обязан дождаться результата первой либо отменить операцию. В ином случае действительно возможно списание одной и той же суммы повторно. Особенно часто так происходит с банковскими картами без использования пин-кода.

Возможны и объективные причины повторного списания: с точки зрения технической, они могут быть разные, от сбоя в работе системы до ошибок в использовании терминала.

Мошенничество в торговых организациях, кафе, клубах и т.п. не исключены и тоже происходят регулярно, при достаточных основаниях возбуждаются уголовные дела по ст. 159 УК (мошенничество) и другим.

Все чеки обязательно сохраняйте, это существенно облегчит решение споров.



Конституция Российской Федерации Законы и Кодексы Российской Федерации Федеральный закон "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
- ГЛАВНАЯ - УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ПАРТНЕРЫ ПРЕССА КОНТАКТЫ ЗАКОНЫ